FAQ

Comment puis-je joindre l’équipe d’assistance à la clientèle ?

1. Xubster.com dispose d’un système de service clientèle efficace qui fonctionne du lundi au vendredi.
2. Si vous avez des questions sur les services d’hébergement en nuage, contactez le service d’assistance à la clientèle par le biais d’un ticket électronique sur le site Web de l’entreprise.
3. Vous pouvez également appeler une ligne d’assistance téléphonique disponible sur la page de contact.

Puis-je annuler mon abonnement ?

1. Vous pouvez annuler votre abonnement premium en contactant le service clientèle.
2. Toutefois, selon les conditions générales de la société, les utilisateurs peuvent renoncer à leurs droits d’annulation en raison des règles spéciales régissant les paiements en ligne.

Puis-je télécharger n’importe quel fichier sur Xubster.com ?

1. Vous pouvez télécharger différents fichiers, notamment votre musique, vos vidéos ou vos documents préférés.
2. Lorsque vous téléchargez vos fichiers sur la plateforme en nuage, assurez-vous de ne pas enfreindre les conditions de service de Xubster.
3. Vous ne devez pas télécharger de contenu contenant des virus malveillants, du contenu pornographique, raciste ou offensant.
4. Tout matériel qui viole les lois sur la violation des droits d’auteur n’est pas non plus autorisé sur la plate-forme Xubster.com.

Puis-je reprendre mon téléchargement après une interruption de l’Internet ou de l’électricité ?

1. Xubster dispose d’une fonction de reprise de téléchargement pour les utilisateurs premium.
2. En cas de panne de courant ou de perte de connectivité à l’internet, vous pouvez reprendre là où vous vous êtes arrêté.
3. Les utilisateurs de Xubster Premium peuvent également mettre les téléchargements en pause si nécessaire.

Comment puis-je télécharger mes fichiers sur Xubster ?

1. Xubster propose trois méthodes pour le téléchargement des données.
2. Vous pouvez télécharger vos fichiers via le protocole de transfert de fichiers.
3. Le protocole de transfert de fichiers est très efficace pour transférer des fichiers très volumineux.
4. Vous pouvez télécharger vos fichiers à l’aide d’un navigateur web.
5. Il suffit de sélectionner le bouton de téléchargement sur le tableau de bord et de choisir les fichiers à télécharger.
6. Vous pouvez également utiliser un navigateur distant pour télécharger vos fichiers.
7. Un navigateur distant utilise un lien pour envoyer une commande de téléchargement au fournisseur de services depuis n’importe quel endroit.